Business Process und Customer Support Manager (m/w/d)
Festanstellung
Neu-Isenburg
Business Process und Customer Support Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du erhältst Einblicke in vielseitige Abteilungen und Aufgabenbereiche
- Du bist verantwortlich für das Management von Kundeninformationen zur Optimierung und Entwicklung unserer Sales Strategie
- Du bist Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und Außendienstmitarbeiter:innen
- Du koordinierst unsere Logistik direkt durch die Eingabe bzw. Verwaltung von Kunden- und Bestellinformationen
Was bieten wir dir?
- Ab dem ersten Tag bist du ein fester Bestandteil des Teams mit eigenen Aufgaben
- Beförderungen sind halbjährlich möglich, es kann sehr schnell gehen und nach 3-4 Jahren hast du schon die Chance auf erste Führungsverantwortung
- Ein transparentes Gehaltssystem - Die Höhe der jährlichen Gehaltssteigerung bestimmst du durch deine eigene Leistung
- Da alle Mitarbeiter aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen, gibt es regelmäßige Bonuszahlungen
- Sollten einmal Überstunden anfallen, können diese im laufenden Monat flexibel abgebaut werden; ansonsten zahlen wir diese mit dem nächsten Gehalt an dich aus
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
- Offene Kommunikation in einem internationalen Team mit Feedback- und Duz-Kultur und offener Büroatmosphäre
- Gelebter Teamspirit mit Aktivitäten wie Wakeboarden oder ein Fitnesscoaching nach dem Bürotag
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und flexiblem Arbeiten
- Weihnachts- und Sommerfeste
- ÖPNV Ticket oder einen Parkplatz
- Kostenlose Getränke
Betriebsrat
Elternzeit
Firmenwagen
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbar
- Du besitzt gute MS-Office Kenntnisse
- Du bringst die Bereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen mit
- Du verfügst neben guten Deutsch- auch über gute Englischkenntnisse, sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Prozessoptimierung
Über das Unternehmen
Wir gestalten Schritt für Schritt die Zukunft. Wir sind seit unserer Gründung im Jahre 1974 stetig gewachsen und zählt mit seinen innovativen Entwicklungen zu den Weltmarktführern in den Bereichen der Automations- und Qualitätssicherungslösungen. Wir sind nicht nur stolz auf unsere Produkte, sondern auch auf unseren Support. Unsere Kunden profitieren von der direkten Zusammenarbeit mit unserem technischen Vertrieb, der sie bei der Lösung von Anwendungsproblemen unterstützt und technische Fragen zu unseren Geräten schnell und kompetent beantworten kann.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Business Process und Customer Support Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
