Mitarbeiter in der Anwenderbetreuung (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du verstärkst unser Team für die Anwenderbetreuung
- Du unterstützt die Mitarbeiter:innen unserer Kundschaft sowohl in ihrem Alltagsgeschäft als auch bei der Einführung, Entwicklung und Verbesserung von IT-Anwendungen und Prozessen
- Du führst Problem-Analysen durch
- Du bist für die direkte Anwenderunterstützung sowie für die Qualifizierung und Betreuung der Anwender:innen zuständig
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum rund um die Betreuung von Anwendern (m/w/d)
- Eine leistungsorientierte Bezahlung
- Den Umgang mit innovativen Medien und neuen Entwicklungen
- Flexible Arbeitszeiten, Vollzeit oder Teilzeit
- Die Möglichkeit, eine auch für dich passende Mischung aus Office und Home Office zu finden
- Die Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
- Zahlreiche weitere Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend deiner Qualifikation und deiner Interessen, z.B. in den Bereichen Software-Testing, Qualifikationstätigkeiten wie Erstellung von Videos oder Handbüchern, Durchführung von Webinaren oder Präsenz-Trainings u.a.
- Prämie für interne Stellenvermittlung
- Monatlicher Fahrtkosten-Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Halbjährliche Feedbackgespräche auf Augenhöhe
Betriebsarzt
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Sabbatical möglich
Bonussystem
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Was solltest du mitbringen?
- Du möchtest mit Spaß und Engagement zusammen mit unserem Team neue Aufgaben und Herausforderungen anpacken
- Du kannst sowohl kommunikativ und teamorientiert als auch selbständig und eigenverantwortlich arbeiten
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und sprichst im Idealfall auch Englisch oder weitere Fremdsprachen fließend
- Du hast Spaß daran, unserer Kundschaft am Telefon und per E-Mail freundlich und wirksam weiterzuhelfen und du hast bestenfalls bereits Erfahrung in der Anwenderbetreuung
- Du zeigst großes Interesse an der Digitalisierung und IT-Anwendungen (ein IT-Spezialist musst du aber nicht sein)
Ohne Berufserfahrung
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über ILTIS GmbH
Wir stehen für die erfolgreiche Implementierung neuer Geschäftsmodelle und die Umsetzung von Veränderungsvorhaben. Dabei bringen wir Fähigkeiten, Prozesse und Systeme so zusammen, dass kraft- und wirkungsvolles Handeln resultiert: seit mehr als 30 Jahren, in einer Vielzahl an Projekten, in unterschiedlichsten Kulturkreisen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von ILTIS GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter in der Anwenderbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
