Kundenberater im Customer Service Center (m/w/d)
Festanstellung
Köln
Kundenberater im Customer Service Center (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du hast ein offenes Ohr und berätst unsere Kund:innen, Versicherungsmakler:innen und Interessent:innen
- Du bist eigenverantwortlich und bearbeitest Anfragen via Telefon und Mail
- Du bist flexibel und unterstützt das Team bei der Auftragsbearbeitung und in administrativen Prozessen
- Du pflegst die Daten in unseren Informations- und CRM-Systemen
- Du gehst gerne auf Menschen zu und unterstützt unseren Vertrieb
Was bieten wir dir?
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einem internationalen Marktführer
- Attraktives Gehaltspaket
- Mobiles Arbeiten sowie ein attraktiver Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Bezuschusste Gesundheitsangebote und JobRad
- Zeitwertkonten mit der Möglichkeit zum Sabbatical
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Tolles Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Betriebsrat
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Sabbatical möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Was solltest du mitbringen?
- Du arbeitest gerne im Team
- Du verstehst Dich auszudrücken und möchtest besten Service bieten
- Der Umgang mit MS-Office Anwendungen fällt dir leicht
- Du sprichst gerne und gut Englisch
- Du hilfst mit, dein eigenes Arbeitsumfeld zu verbessern und weiterzuentwickeln
- Du hast Wirtschaftswissenschaften studiert oder eine kaufmännische Ausbildung
- Digitale Services und New Media interessieren Dich
- Du bist tagsüber von 8.00-17.00 Uhr flexibel
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
Kundenorientierung
Über das Unternehmen
Mehr als „nur“ eine Versicherung. Wir kennen und verstehen das Geschäft unserer Kunden und deren Bedürfnisse. Als kompetente Sparringspartner begleiten wir unsere B2B-Kunden langfristig und persönlich. Atradius ist weltweit einer der führenden Kreditversicherer mit strategischer Präsenz in über 50 Ländern. Die von Atradius angebotenen Kreditversicherungs-, Bürgschaften- und Inkasso-Produkte schützen Unternehmen weltweit vor den Ausfallrisiken beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kredit.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater im Customer Service Center (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
